ENGELLİLER İÇİN
GÖSTERİ MERKEZLERİ (İSTANBUL)
“Binalar, açık alanlar, kurumlara ulaşım ve bilgilendirme
hizmetleri ile bilgi ve iletişim teknolojileri engelliler için güvenli ve bağımsız olarak ulaşılabilir ve kullanılabilir hale getirilmelidir. Umuma açık hizmet veren her türlü yapılar ve
açık alanlar ile toplu taşıma araçlarında erişilebilirlik sağlanmalıdır.
Engellilerin sosyal hayatta yer edinmesi,
gerektiğinde onlara pozitif ayrımcılık yapılması, hizmetlerde öncelik verilmesi
gibi konularda toplumsal bilinç oluşturulmalıdır”
Engelli insanların bilhassa tekerlekli
sandalyede yaşayan engellilerin kültürel ve toplumsal faaliyetlere katılması önemli bir
sorundur.2006 yılında benimsenen Engellilerin Haklarına İlişkin Birleşmiş
Milletler Sözleşmesi’nin (CRPD) amacı; “Tüm engelli insanların temel
özgürlüklerden ve bütün insan haklarından tam ve eşit bir şekilde
faydalanmasını teşvik etmek, sağlamak, korumak ve insan olmaktan ileri gelen
haysiyetlerine yönelik saygıyı arttırmaktır” (Dünya Sağlık Örgütü, 2011, s. 9).
Dünya Engellilik Raporu; engelli insanların ve bütün toplumun faydalanması
adına engelleri ortadan kaldıracak koşullar yaratmak için bütün ilgili paydaşlara atılacak adımlar
önermektedir
Bu yönde önemli bir sorun Kültürel faaliyetlerin yapıldığı gösteri
merkezlerinin ne kadar erişilebilir olduğudur. İstanbul’da bulunan önemli merkezler
üzerinde yaptığımız araştırmaların sonuçlarını sizlerle paylaşmak istiyorum.
İstanbul’da bulunan Zorlu Sahne Sanatları Merkezi, Mall Of
İstanbul Gösteri Merkezi, TİM, Bostancı Gösteri Merkezi, Sabancı Gösteri
Merkezi, Trump ve UNİG İSTANBUL ile yaptığım yazışma ve görüşmelerde aldığım
bilgiler aşağıdadır. Bu arada bazı merkezlerin web sayfalarında engelliler için
bilgi bulunmaması bize garip geldi. Kısa sürede bu konuda aydınlatıcı bilgileri
sitelerine ilave etmelerini temenni ediyoruz.
SABANCI GÖSTERİ
MERKEZİ
Öncelikle bize hemen ve
bizzat telefon ile dönüş yapan Merkez yetkilisi Pınar Eryazan’a burada
tüm engelliler adına teşekkür ederim.
Sabancı Gösteri Merkezinin konuya olan duyarlılığını içtenlikle ve detaylı
olarak bizlere iletti. Merkez her yönü ile engelliye uygun şekilde
düzenlendiğini hiçbir sıkıntı yaşanmayacağını izah eden Pınar Eryazan ayrıca
her yıl Aralık ayında 2000 (evet iki bin) engelli çocuğu davet ettiklerini ve
onlara etkinlikler düzenlediğini anlattı. Gerçekten bu hizmetten duygulanmamak
mümkün değil. Şahsında tüm Sabancı ailesine tüm engelliler adına tekrar ve
candan teşekkürlerimizi buradan iletmek isterim. Ücret konusunda ise
kendisine ulaşıldığında her türlü yardımı yapacağını da belirtti. Hatta telefon
numarasını da bizlerle paylaştı. Direk numarası 0216 483 90 26 not alın ve ilk
fırsatta bir gösteri izlemeye gidin.
UNİQ İSTANBUL
Uniq İstanbul’un yanıtı aşağıdaki gibidir. Ayrıca sitelerine
de bu konu ile ilgili bilgilendirme notu ekleyeceklerini de belirtmişlerdir.
Erişilebilirliği ve indirimli ücret uygulaması için teşekkür ederiz.
Merhaba Levent Bey,
İlginiz için teşekkür ederiz. Sorularınızın cevabı şu şekildedir.
- Salonumuza tekerlekli sandalye ile ulaşmak
mümkündür.
- Salon ilk sırasında 4 adet tekerlekli sandalye
konumlandırabilecek şekilde yer ayrılmıştır. Görüş açısından en iyi yere
sahiptir.
- Tekerlekli sandalye için bir bilet ücreti
alınmamaktadır. Refakatçi için indirimli bilet bulunmaktadır.
Sitemize gerekli bilgilendirmeyi ekleyeceğiz.
Sevgiler,
SONAY YÜCEL
|
Not : Sonay Yücel’in bu ilgisi üzerine kısa süre önce bir
gösteri izlemek için Uniq İstanbul'a gittim. Kendim için ücret ödemedim refakatçi içinde düşük bir ücret ödedim. Her
şey yolunda gitti. Erişilebilirlik uygundu. Kendisine tüm engelliler adına
teşekkür ederim.
MOİ SAHNE
Moi Sahne’ye de
sorularımıza detaylı ve yeterli yanıtları ve erişilebirliği ve indirimli bilet uygulaması için teşekkür
ederiz.
Levent Bey Merhaba,
Nasılsınız?
Gerek Anayasamız ve
gerekse engelliler ile ilgili diğer mevzuat hükümleri doğrultusunda Kamuya açık
mekanların engellilere uygun biçimde düzenlenmesi ve erişilebirliliğinin
sağlanması konularında zorlayıcı ve yaptırım gerektirici hükümler bulunduğu
malumunuzdur.
Bu kapsamda mekanınızın
durumunu Sitemizde engelli insanlarla paylaşmak için ve gösteri merkezleri ile
ilgili olarak aşağıdaki konularda bilgilendirilmek istemekteyiz.
1.Salonlarınıza tekerlekli sandalye ile
hiçbir engel olmaksızın ulaşmamız mümkün müdür? Mümkün değilse bu konuda bir
çalışmanız bulunmakta mıdır?
Avm, sinema (Mall of İstanbul Cinetech) ve
MOİ Sahne’ye hiçbir engel olmaksızın tekerlekli sandalye ile ulaşmak mümkündür.
2.Salonlarınızda tekerlekli sandalyeli
insanlar için özel bir bölüm ayrılmış mıdır? Ayrılmamış ise bu konuda bir
düzenleme yapılması düşünülmekte midir ? Ayrılmışsa bu yer izlenme açısından
yeterli midir?
Sahnemizde tekerlekli sandalye için özel bir
bölüm ayrılmıştır. Tekerlekli sandalye ile gelen seyircilerimiz çok iyi bir
açıdan etkinliklerimizi seyredebilmektedir.
3.Bilet ücretlerinde
engelli insanlara ve refakatçilerine (zira engelli insanların tek başına
gelebilmesi mümkün değildir. Zaten imkanları dar olan bir engelli mecburen iki
bilet almak mecburiyetinde kalmaktadır.) indirim uygulanmakta mıdır?
Uygulanmamakta ise böyle bir düşünceniz olacak mıdır?
Tekerlekli sandalye ile gelen
seyircilerimize indirim uygulamaktayız. Her etkinliğin organizatörü/fiyatı
farklı olduğu için size sabit bir fiyat bilgisi veremiyorum. Biz elimizden
geldiğince yardımcı olmaya çalışıyoruz.
Ülkemizde bir çok zorlukla karşılaştığınızın
farkındayız ve bu sebeple küçük de olsa sizler için bir şeyleri kolaylaştırma
çabasındayız.
Bu konuları kapsayan
bilgileri bizle paylaşmanızın ve tanıtım sayfasına koymanızın bizler için yararlı
olacağı düşüncesindeyiz.
İlgi ve yanıtlarınız
için şimdiden teşekkür ederiz.
Ben teşekkür ederim.
Sevgilerimle,
TUBA DURAN
SAHNE VE GÖSTERİ SANATLARI
YÖNETİCİSİ
BOSTANCI GÖSTERİ MERKEZİ
Mail yolu ile ulaşamadığımız bu merkezde ulaşabildiğimiz
telefon operatöründen (Bizi bir yetkiliye bağlamadan kendisi yardımcı olmuştur
) şu bilgileri elde edebildik.
1. Merkez, tekerlekli sandalye girişine
uygundur.
2. Özel bir bölüm olmasa da tekerlekli
sandalyeli kişilere uygun bir yer gösterilmektedir.
3. Gerek engelliye ve gerekse refakatçiye
herhangi bir indirim uygulanmamaktadır.
Öncelikli isteğimiz sitelerinde engelli
insanlara bilgilendirme yapmalarıdır. Bunun yanında engelli insanlara belli
oranda indirim yapılması ve refakatçiden ücret alınmaması yerinde olacaktır.
TRUMP TİYATRO
Mailimize yazılı yanıt verilmemiş, bilgi
almak için bizlere bir telefon numarası iletilmiştir. Verdikleri numara gişe
yetkilisine ait olup, burada çalışan gişe yetkilisi bize aşağıdaki yanıtları vermiştir
1. Salonlar tekerlekli sandalye için
uygundur.
2. Salonlarda Tekerlekli Sandalyeliler için
özel bir bölüm bulunmaktadır.
3. Engelliler için Öğrenci Bileti
verilmekte, refakatçi için bir indirim bulunmamaktadır.
Öncelikli isteğimiz sitelerinde engelli
insanlara bilgilendirme yapmalarıdır. Bunun yanında refakatçiler içinde belli
oranda indirim yapılması yerinde olacaktır.
ZORLU SAHNE SANATLARI MERKEZİ
Bu merkez benim sık sık gittiğim bir
mekan. Bu nedenle gözlemlerimi anlatmam yeterli. Burada bulunan tüm salonlar
engellilere uygun. Seyretme yeri sahneye hakim. Mekanda engelli tuvaletleri mevcut. Engelliden
bilet ücreti alınırken refakatçilerden ücret alınmıyor. Rahatlıkla
gidebilinecek bir mekan. Böyle bir merkeze de bu yakışır.
TİM
Türker İnanoğlu
Maslak Show Center bu kapsamda
mailimize yanıt alamadığımız yerler içinde yer almaktadır. Telefon ile
ulaşabildiğimiz Operatör Görevlisinin verdiği bilgi ise yanıt alamamamızın
sebebini bizlere göstermiş oldu. Bu bilgi merkezin tekerlekli sandalye için
uygun olmadığı yönünde oldu. Sadece en arkadan sabitlenerek(!) izleme
imkanımızın olduğunu öğrendik. Tanıtımlarında ”yepyeni
bir hizmet anlayışı ve hedef kitlenin beğenilerine yönelik aktivite takvimiyle
kültür ve eğlence merkezi olacak şekilde tasarlanmış ve inşa
edilmiştir.”denmekte, Benzersiz mekan özelliklerine ve hizmet anlayışına sahip
olduğu belirtilmektedir. Bu benzersiz mekan anlayışının engellileri kapsamamış
olması üzüntü vericidir. Birkaç yıl önce buraya bir ödül töreni için
gittiğimizde de sorunlar yaşamıştık. Başka bir kapıdan giriş yapıp bazı
merdivenlerle karşılaştığımızı biliyordum. O zaman bu konudan bahsetmemize
rağmen bu yönde bir adım bile atılmadığını da maalesef öğrenmiş olduk. Buradan
gene rica ediyoruz, “lütfen bazı önlemler alın.” Bu konuda resmi yetkilileri de
göreve davet ediyoruz. Sorunun giderilmesi konusunda girişimlerde bulunmanızı
bekliyoruz. Böyle bir merkezin bu halde olması bizi çok üzdü.
Ayrıca gerek engelli ve gerekse refakatçi için herhangi bir
indirim uygulamadıklarını da bize bildirdiler. Sanırım engelli tuvaleti de
yoktur. Aldığım bilgilerden sonra bunu sormadım bile. Bu notları onlarla da
paylaşacağım, bir yanlışım ve eksikliğim varsa bildirirlerse bu yazıyı hemen
değiştirmeye hazırım. Ayrıca bu durumu ilgili mercilere de bildirmeyi
düşünüyorum.
SONUÇ
Ele aldığımız merkezler İstanbul’un en önemli merkezleri. Bunların
hepsi büyük mekanlar ve bunların engelliye uygun olması normal. Olmaması
anormal . Bunun dışında İstanbul’da Devlet
Tiyatroları, Belediye Kültür Merkezleri
ve Tiyatroları ve ayrıca bir çok özel tiyatrolar da bulunmaktadır. Hepsine ulaşmamız mümkün olamamıştır. Ama
gerek Devlet Tiyatrolarının ve gerekse Belediye Tiyatrolarının önemli bir
kısmının engelliye uygun olduğu düşüncesindeyiz.
Ancak birçok özel tiyatrolarının bu konuda yeterli olmadığı
öğrenilmiştir. Fiziksel olarak bu imkanı bulamayanlar olduğu gibi bu konuda
önlem almayanlarda bulunmaktadır.
Bu konu dahilinde üzerinde durmamız gereken bir kurum bulunmaktadır.
Biletix. Biletix,
konser, sanat ve spor etkinlikleri düzenleyen firmalar adına, organizatörlerin
belirlediği kurallar dahilinde bilet satışı yapan aracı bir kurum. Ülkemizde
bir çok etkinlik biletleri burada satılmaktadır. Ancak online çalışan bu siteden
engelli biletleri almak mümkün değildir. Bu konuda bilgisine baş vurduğumuz
Biletix Müşteri Hizmetleri biz şu açıklamayı yapmıştır. “
“Organizatörler
tarafından belirlenen kurallar dahilinde satışlar gerçekleştirilmektedir. Bilet
fiyatları, satış şartları vb. tüm kurallar organizatör tarafından
belirlenip, tarafımıza bildirilmekte ve ilgili bildirimlere istinaden satışlar
yapılmaktadır.
Engelli izleyiciler için bilet imkanı, etkinlik mekanlarına göre farklılık göstermektedir. Etkinliklerde engelli girişi hakkında bilgi alabilmek için 0850 755 55 55 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
Çağrı merkezimiz haftanın her günü 10:00-19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Engelli izleyiciler için bilet imkanı, etkinlik mekanlarına göre farklılık göstermektedir. Etkinliklerde engelli girişi hakkında bilgi alabilmek için 0850 755 55 55 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
Çağrı merkezimiz haftanın her günü 10:00-19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Bunun yanında bilhassa yaşamlarında bir refakatçiye ihtiyaç
duyan engelliler için tek bilet uygulanması yerinde olacaktır.
Ayrıca bu mekanların Web sayfalarında engelli müşteriler
için ayrı bir bölüm bulunması da yararlı olacaktır.
Konuyu kapatmadan kısa bir bilgi olarak sinema salonlarından
bahsetmek istiyorum. Malum sinemalarda film izlemekte bir sorun. Genelde
salonların çoğunda film izlemek için en önde olmak gerekiyor. Bu da pek konforlu olmasa gerek.
Bir çok sinema salonu olması ve hepsinin incelenmesi ayrı bir araştırma konusu. Burada örnek olarak sadece bir tanesinden
bahsetmek istiyorum. Mars Cinama Group (Cinemaximum) firmasının bu konuda bize
gönderdiği açıklama ise şöyledir.
“Sevgili Levent
Karagöz,
Sinemalarımızı tercih ettiğiniz ve yorumlarınızı/sorunuzu/önerilerinizi bizle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Mars Cinema Group olarak sizlerden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz.
Tüm salonlarımızda giriş ya da çıkışı düz konumlandırıp tekerlekli sandalye için uygun olarak inşa etmeye çalışmaktayız. Ancak bazı salonların konumu ve yapısı gereği düz giriş/çıkış yapmadık. Bu gibi durumlarda enbgelli misafirlerimize yardımcı olabilmek adına engelli rampaları kullanmaya başladık. Yorumunuzu mimari yapımıza uygun olacak rampa alımlarında göz önünde bulunduracağız.
Bildirimleriniz ile bize vermiş olduğunuz desteğinizin devam etmesini diliyoruz. Umarız en kısa zamanda sizi sinemamızda aramızda görürüz.
Sevgilerimizle
Cinemaximum
Misafir İlişkileri”
Sinemalarımızı tercih ettiğiniz ve yorumlarınızı/sorunuzu/önerilerinizi bizle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Mars Cinema Group olarak sizlerden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz.
Tüm salonlarımızda giriş ya da çıkışı düz konumlandırıp tekerlekli sandalye için uygun olarak inşa etmeye çalışmaktayız. Ancak bazı salonların konumu ve yapısı gereği düz giriş/çıkış yapmadık. Bu gibi durumlarda enbgelli misafirlerimize yardımcı olabilmek adına engelli rampaları kullanmaya başladık. Yorumunuzu mimari yapımıza uygun olacak rampa alımlarında göz önünde bulunduracağız.
Bildirimleriniz ile bize vermiş olduğunuz desteğinizin devam etmesini diliyoruz. Umarız en kısa zamanda sizi sinemamızda aramızda görürüz.
Sevgilerimizle
Cinemaximum
Misafir İlişkileri”
Olabildiğince tüm salonlarda bu
çalışmanın yapılması en büyük dileğimizdir.